OMNIA

FAQ

OPLEVELSEN

Hvad er OMNIA, og hvad kan jeg forvente af den immersive oplevelse?
OMNIA er en 1100 m2 stor immersive kunstoplevelse skabt af den danske billedkunstner Mikael B.
Oplev Mikaels kunstneriske univers forvandlet til levende verdener, du kan bevæge dig igennem – via gulv-til-loft-projektioner, spejlinstallationer, lyd og lys.

Hvor finder oplevelsen sted?
Oplevelsen finder sted på The Plant, Raffinaderivej 22, 2300 København.

Kan jeg komme til stedet med offentlig transport?
Ja, du kan nemt komme dertil med både bus og metro. Vi anbefaler at planlægge rejsen via www.rejseplanen.dk

Er der parkeringsmuligheder?
Ja, der er betalingsparkering på stedet. Parkeringsområdet ved The Plant administreres af Q-Park og kræver betaling. Manglende betaling vil medføre en bøde.
Du kan betale via EasyPark-appen eller ved automaten på området.

Hvor lang tid varer oplevelsen?
Oplevelsen varer ca. 60–90 minutter.

Hvorfor står der et tidsrum på 30 minutter, når oplevelsen varer 60-90 minutter?
Tidsrummet på din billet viser det vindue, hvor du skal ankomme og tjekke ind. Selve udstillingen varer 60-90 minutter.

Hvornår skal jeg møde op?
Du bedes ankomme ved det tidspunkt, der står på din billet. Du har et 30-minutters vindue til at tjekke ind.

Er oplevelsen egnet til børn?
Alle aldre er velkomne, og området er tilgængeligt for barnevogne/klapvogne. Børn under 4 år har gratis adgang.

Kan man købe mad og drikke på stedet?
Nej, der sælges ikke mad og drikke på stedet.

Indgår der Virtual Reality i oplevelsen?
Nej, denne oplevelse tilbyder ikke Virtual Reality.

Er der en fast storyline i udstillingen?
Du kan udforske udstillingen i dit eget tempo. Vi anbefaler dog at følge rummene i den foreslåede rækkefølge for den bedste helhedsoplevelse.

Vil der være audioguide?
Nej.

Kan man købe merchandise?
Ja – Der vil være en merchandise-butik på stedet, hvor du kan købe limited-edition prints, collectibles og merchandise.

BILLETTER OG BOOKING

Hvor kan jeg købe billetter?
Du kan købe billetter via vores hjemmeside her.

Kan jeg købe billetter ved indgangen?
Ja, det vil være muligt at købe billetter ved døren. Men billetter kan være udsolgt ved din ankomst, så vi anbefaler kraftigt at købe på forhånd online for at sikre adgang.

Kan jeg overføre min billet til en anden person?
Ja, du kan overføre din billet op til 24 timer før det bookede tidspunkt via Billetto-appen. Find en guide her.

Skal jeg printe min billet?
Nej, du kan vise billetten digitalt eller printe den. Du finder billetten i din bekræftelsesmail eller i Billetto-appen under “Wallet” (tilgængelig i AppStore og GooglePlay).

Jeg kan ikke finde min billet. Hvad gør jeg?
Tjek også din spammappe.
Billetten ligger også i Billetto-appen under “Wallet”. Hvis du ikke har appen, kan du downloade den og logge ind med den velkomstmail, du modtog ved køb.
Hvis du stadig ikke kan finde billetten, kontakt Billetto via kontaktformularen her eller ring på +45 71 99 38 82.

Kan jeg ændre datoen på min billet? Kan den refunderes?
Billetter er kun gyldige til det valgte tidspunkt og kan ikke ændres eller refunderes.
Hvis du er usikker på det præcise tidspunkt inden køb, anbefaler vi at tilkøbe et Flex-Ticket add-on, som giver adgang når som helst på den valgte dag. Læs venligst vores Vilkår & Betingelser før køb.

Tilbyder I gruppebooking?
For grupper under 25 personer kan billetter købes direkte via vores billetsystem.
For særlige forespørgsler eller grupper over 20 personer, kontakt os på info@mikael-b.com

Adgang

Skal jeg møde op i starten af mit valgte tidsrum?
Ja, du bedes ankomme på det tidspunkt, der står på din billet. Vi tilbyder dog 15 minutters fleksibilitet.

Må jeg tage dyr med? Er servicedyr tilladt?
Kæledyr er desværre ikke tilladt, men servicedyr er velkomne.

Er stedet kørestolsvenligt?
De fleste områder er kørestolsvenlige. Bemærk dog, at ét rum har et trin, og af sikkerhedsmæssige årsager kan kørestole og barnevogne ikke komme ind i netop dette rum. Der vil være tydelig skiltning.
Derudover er toiletterne på stedet ikke kørestolstilgængelige.
Vores personale hjælper gerne med eventuelle spørgsmål.

Tilbyder I ledsagerbilletter?
Ja. Hvis du har brug for assistance, skal du blot fremvise dokumentation ved indgangen, og din ledsager får gratis adgang.

Er oplevelsen egnet for døve eller svagtseende gæster?
Døve gæster kan nyde udstillingen, da den primært er visuel, men enkelte elementer kan være begrænsede.
Vi anbefaler ikke oplevelsen til svagtseende gæster, da den i høj grad bygger på visuel kunst.

Er der strobelys, høje lyde eller pludselige effekter?
Nej. Der indgår ikke strobelys, høje lyde eller pludselige effekter.

Er oplevelsen egnet til personer med sensoriske udfordringer (f.eks. lys, lyd, mørke)?
Vi anbefaler at besøge vores hjemmeside for at vurdere, om oplevelsen passer til dine behov. Du er også velkommen til at kontakte os direkte på info@mikael-b.com

Kundeservice

Kundeservice kan kontaktes via https://support.billetto.com/da/hc/kb-tickets/new eller på +45 71 99 38 82. For spørgsmål om udstillingen kan Mikael B. kontaktes direkte på info@mikael-b.com eller +45 27 84 50 00